兑换码在哪里输入？
打开网易云游戏APP或网页端，登录账号后点击头像进入「个人中心」→「兑换中心」，输入兑换码即可领取奖励。部分网页版可在设置中找到兑换入口。
兑换码失效/提示已过期？
每个兑换码都有时间限制和数量限制，建议获取后立即兑换。我们会每日更新有效码，如果失效请尝试最新发布的兑换码。也可以关注官方社区获取额外福利。
为什么复制后提示格式错误？
请检查是否复制了空格，或尝试手动输入兑换码（注意大小写）。如“WY888”中间不要有空格。如果仍然无效，可能该码已被领完。
一个账号能使用多次兑换码吗？
可以，每个兑换码通常每个账号仅限一次，但不同兑换码可以叠加使用。只要在有效期内，都可以兑换对应奖励。
兑换码有设备限制吗？
大部分兑换码全平台通用（iOS/安卓/PC网页），少数特定码可能仅限移动端，兑换时会有提示。